Isi Survei

Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengisi survei IKM berikut.

Perhatian:
  • Email dan WhatsApp WAJIB diisi dengan format yang benar. Pastikan aktif untuk menerima notifikasi.
  • Setiap responden hanya dapat mengisi survei 1 kali per unit layanan.
  • Setelah anda mengisi Survei, kami akan mengirim LINK VERIFIKASI pada kontak Whatsapp anda. Silahkan klik link verifikasi agar data anda TERVALIDASI.
  • Responden yang mendapat kiriman link undangan khusus TIDAK MEMERLUKAN VERIFIKASI.

Form Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

Semua field bertanda * wajib diisi
Data Responden
Contoh: nama@domain.com
Contoh: 0812345678 (10-12 digit, harus dimulai dengan 08)
Pertanyaan Survei

Berikan penilaian Anda untuk setiap pertanyaan berikut:

Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah syarat yang diminta sesuai dengan layanan yang Anda butuhkan? (misal: untuk pengurusan KTP, apakah syarat yang diminta sudah tepat dan tidak berlebihan)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah prosedur pelayanan mudah dipahami dan tidak berbelit-belit? (misal: alur pengurusan KTP, apakah langkah-langkahnya jelas dan mudah diikuti)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah waktu pelayanan sesuai dengan yang dijanjikan? (misal: untuk perekaman KTP, apakah selesai tepat waktu atau ada penundaan)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah biaya yang dikenakan sesuai dengan layanan yang diberikan? (misal: untuk pembuatan akta, apakah tarifnya sesuai dengan ketentuan dan tidak ada biaya tambahan yang tidak jelas)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah hasil layanan sesuai dengan yang diinformasikan? (misal: untuk cetak kartu keluarga, apakah data yang tercetak sesuai dengan yang Anda berikan)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah petugas menguasai bidangnya dan mampu memberikan pelayanan dengan baik? (misal: petugas yang menangani perizinan memahami prosedur dan dapat memberikan informasi dengan jelas)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apakah petugas melayani dengan ramah, sopan, dan sabar dalam menghadapi pertanyaan? (misal: petugas menerima dengan senyum, tidak bersikap kasar, dan membantu dengan baik)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Bagaimana kondisi ruangan, kursi tunggu, toilet, AC, dan fasilitas pendukung lainnya? (misal: apakah ruangan bersih, nyaman, dan fasilitas dalam kondisi baik)
Contoh untuk memahami pertanyaan: Contoh: Apabila Anda memiliki keluhan/pengaduan, bagaimana respon dan penanganan dari unit layanan? (misal: apakah ada meja pengaduan, sistem respon cepat terhadap keluhan, dan penyelesaian yang memuaskan)
Tanda Tangan Digital
Perhatian: Mohon berikan tanda tangan digital Anda sebagai bukti keaslian dan persetujuan atas data yang diisi.
Gambar tanda tangan Anda pada area di bawah ini menggunakan mouse/touchscreen
Preview Tanda Tangan:
Mengirim survei...